Aras Kargo Şile Şubesinde Kurye’nin Kaba Ve Tehditkar Davranışı

Aras Kargo Şile şubesine bağlı bir kurye ile çok kısa süre önce ciddi bir sorun yaşadım. İşte olduğum için kargoyu teslim almak üzere sitemizin kapısını açtırmak amacıyla komşuyu arayıp yönlendirmeye çalışıyordum. Kurye ise sadece 2 dakika kadar beklemesi gerekirken beklemeyeceğini söyleyerek, kargoyu şubeye geri götürmekle beni telefonda adeta tehdit etti.

Telefonda ne söylediği tam anlaşılmayan, düzgün ve anlaşılır bir dille konuşmayan bir personelle muhatap olmak zorunda kaldım. Müşteriye karşı “beklemem, şubeye bırakacağım” şeklinde kaba ve baskılayıcı bir tavırla konuşulması beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Bir kargo şirketi çalışanının, müşteriye teslimat sırasında böyle konuşması ve bu kadar aceleci davranması kabul edilebilir değil.

Aras Kargo’dan, özellikle Şile bölgesindeki bu kurye hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda personelin eğitilmesini ve kargomun herhangi bir zorluk çıkarılmadan tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.