İzmir’de Aras Kargo’da Yanlış Teslimat Ve Kaba Kurye Tutumu

İzmir’de Aras Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu ve kurye personelinin saygısız tutumunu paylaşmak istiyorum. Dün, evde olmamıza rağmen kargo görevlisi doğru adrese hiç gelmeden karşı eve gidip teslim etmeye çalışmış, ulaşamayınca da bana “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık, gönderinizi şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderilmiştir.

Mesajdaki linkten de anlaşılacağı üzere sanki adrese gelinmiş gibi kayıt düşülmüş olmasına rağmen, fiilen doğru adresime uğranmamıştır. Numaramdan arayan personeli geri aradığımda ise, yanlış adrese gitmesine rağmen beni azarlayarak “Evde yoktunuz, bir daha gelemem” şeklinde konuşmuş, hatasını kabul etmediği gibi son derece kaba ve saygısız bir üslup kullanmıştır.

Kargomun adrese düzgün bir şekilde tekrar getirilmesini, personelin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için şube bazında gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.