to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şarampol Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Yanıtsızlığı
Aras Kargo Şarampol şubesi üzerinden 6496622475670 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Teslimat tarihi 4 gün gecikmesine rağmen gönderim 2 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor fakat fiilen herhangi bir teslimat yapılmıyor.
Bu sabah özellikle şubeye giderek durumumu anlattım ve gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen gün içinde yine teslimat yapılmadı. Kargonun içeriği benim için acil ve zamanında ulaşması gereken bir gönderi olmasına rağmen bu gecikmeden dolayı mağdur oluyorum.
Ayrıca şube telefon numarasını aradığımda telefon çalmıyor ve bu nedenle şubeye telefonla da ulaşamıyorum. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum.
Acil olarak 6496622475670 takip numaralı kargomun en kısa sürede, bugün içinde adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Esra Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37140544 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Firmanıza güven falan duymuyorum ayrıca hiçbir çözüm üretmeyen upuzun bir mesaj.
