to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo Şarampol şubesine teslim edilmesi gereken 6067215204784 takip numaralı kargom, 16.07.2026 tarihli olmasına ve 17 Temmuz Cuma gününden bu yana şubede beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde yanlış ve çelişkili bilgiler verildi, sürekli olarak oyalandım. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Bu yaşadığım sorun, Aras Kargo ile karşılaştığım ilk problem değil, bu firmayla ikinci kez benzer bir mağduriyet yaşıyorum. Sürekli sorun yaşamam ve yaşanan mağduriyetlerin kolay kolay giderilmemesi nedeniyle Aras Kargo’yu bir daha tercih etmeyeceğim.
Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Nurder N. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36614184 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Markaya teşekkür edeceğim hiçbir şey yok aksine onlar benden özür dilesin
