to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Paketim Teslim Edilmedi!
Aras Kargo ile her gönderimde aynı sorunu yaşıyorum. Bugün de teslim edilmesi gereken, 6352331883741 takip numaralı kargom için “adresinizde yoksunuz” notu düşülerek, kapalı olan şubeye geri götürülmüş. Hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden, aranıp bilgi verilmeden adreste yokmuşum gibi gösterilmesi artık sürekli tekrarlanan bir durum haline geldi.
Evde kargo beklerken, ne arama yapılıyor ne de kapıya gelen biri oluyor, buna rağmen sistemde “adreste yok” ibaresi ile kargo şubeye geri dönüyor. Sürekli yaşanan bu durumdan son derece şikayetçiyim.
Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve özellikle benimle iletişime geçilmeden “adreste yok” bilgisi girilmesi uygulamasına son verilmesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Rabia S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35185949 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo yetkilisi benim tek sorunum sizin bana hiçbir zaman kargo vermiyor oluşunuz sürekli aynı şey şubeden alın şubeden alın adreste yoksunuz
