to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Paketi Dağıtıma Çıkarmaz, Hemen İade Ediyor
Aras Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım kitap gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun takip numarası 6448717192650 olan paketim, adresimin yazılı olduğu şehre kadar gelmesine rağmen dağıtıma bile çıkarılmadan bana hiç ulaşmadan doğrudan iade sürecine alındı.
Bu durum üzerine Aras Kargo ile iletişim kurmak için defalarca arama yaptım ancak takip kodunu doğru girmeme rağmen sistem kodun yanlış olduğunu söyleyerek görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Kimseye derdimi anlatamadan, bana ulaşılmadan gönderimin geri iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum ve süreçte kimse ilgilenmiyor.
Kargonun yeniden işleme alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aliye K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36351792 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yetkili kişi benimle iyi ilgilendi bilgilendirdi teşekkür ederim
