to read complaints and reviews, or file yours.
10.09.2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Aras Kargo Asya Şubesi üzerinden iade işlemi yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. İade etmek istediğim ürünün kargo kodunu telefonda tuşlamam istendi. Ancak kodu girmeye başladığım anda sistem, kodu tamamlamama fırsat vermeden “Kargo kodunu yanlış tuşladınız” uyarısı veriyor ve görüşmeyi sonlandırıyor. Yaklaşık 4-5 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Bu nedenle müşteri temsilcisine de bağlanamadım ve işlemi tamamlayamadım.
Kargoyu evden almalarını rica etmek için aramıştım, fakat sistemsel hata nedeniyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem bu otomatik sistemin düzeltilmesini hem de mümkünse müşteri temsilcisine bağlanarak manuel şekilde kodun alınmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Aras Kargo tarafından gönderilecek olan ürünüm, 2 Ocak'ta 'teslim edilemedi' olarak görüntülendiğinden, Trendyol ile 5 Ocak'ta iletişime geçtim. Tarafıma teslim edilme gibi bir gayretin olmadığını, güvenlikli bir sitede oturduğumu ve o gün bana Trendyol üzerinden 4-5 farklı ürün gelmiş olmasına rağm...
Aras Kargo’nun İstanbul Kağıthane Sultan Selim şubesinden Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için evden alım talebi oluşturmak istiyorum. Kargo takip numaram: 7260026526336583. Ancak yaklaşık bir haftadır hem Trendyol iade kodunu yenilememe rağmen hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...
Yorumlar