to read complaints and reviews, or file yours. 
6 gün önce İstanbul Sultangazi adresimden e-ticaret iadesi için Aras Kargo’nun web sitesi üzerinden kurye talebinde bulundum. Talebimle ilgili olarak hem şubeyi aradım hem de müşteri temsilcisiyle görüştüm; ayrıca web sitesi üzerinden de tekrar iletişime geçtim. Ancak tüm bu girişimlerime rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurye yönlendirilmedi.
Aynı gün Yurtiçi Kargo ve DHL’den de kurye talebinde bulundum ve her iki firma da hemen dönüş yaparak kurye yönlendirdi. Sadece Aras Kargo’dan hiçbir şekilde hizmet alamadım. Ayrıca müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, adresime defalarca geldiklerini ve benim gönderilerimi kendim götürdüğüme dair sisteme not düşüldüğünü öğrendim; ancak böyle bir durum kesinlikle söz konusu değildir.
10306525 numaralı iade gönderim için acil olarak kurye yönlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
2 Ağustos, 4 ve 5 Ağustos tarihlerinde Aras Kargo Uncalı Şubesi'nden adresime kurye talebinde bulundum. Her seferinde talebim alınmasına ve en son 9946847 numaralı kaydım açılmasına rağmen, hiçbir şekilde kurye yönlendirilmedi ve kargom alınmadı. Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişim...
Aras Kargo kurye talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini 2 kere aradım, ilkinde müşteri temsilcisi gelirler efendim ama ne zaman bilemiyoruz dedi, 3-4 gün sonra tekrar aradığımda çağrı merkezindeki kişi talebiniz sistemde görünmüyor dedi. Üç kere kury...
9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...
İnternet üzerinden bir ürün siparişi verdim. Satıcı firma siparişimi doğru adresime kargolamıştır. Ancak Aras Kargo firması, benim doğru adresim olmasına rağmen, paketin üzerine hatalı şekilde yeni bir adres barkodu basarak kargomu yanlış şubeye yönlendirmiştir. Sipariş hareketlerinde ürün teslim e...
İade kargom için maalesef Aras Kargo'dan kod oluşturuldu. Sistem üzerinden kurye çağırma hizmetinden yararlanmak istedim ve gerekli işlemleri yaparak kurye beklemeye başladım. 1-2 gün bekledikten sonra gelen giden olmayınca bu sefer 4442552 numaralı telefonu aradım. Telefondaki kişi kuryenin size ge...
Yorumlar