to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Milas Şubesinde Adres Dışı Bildirimi Yapılmadan Kargo Geri İade Edildi
Aras Kargo 6077343663821 takip numaralı kargom 14.09.2026 tarihinde Milas şubesine gelmesine rağmen üç gün boyunca “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” bahanesiyle bekletildi ve 17.09.2026 tarihinde göndericiye iade edildi. Tüm bu süreçte ne SMS ne de telefon ile hiçbir şekilde bilgilendirilmedim; durumu ancak bugün öğrendim.
Teslimat adresimiz şirket olarak Bodrum Havalimanı kavşağında, ana yol üzerinde ve oldukça merkezi bir konumdadır. Diğer kargo firmalarıyla teslimat konusunda kesinlikle hiçbir sorun yaşamıyoruz. Buna rağmen Aras Kargo Milas şubesi ile aynı problemi defalarca yaşamış olmamız artık ciddi anlamda mağduriyet yaratmaktadır.
Milas şubesi kargomuzu getirmeyecekse bile en azından bir SMS veya telefon ile bilgi verilseydi, biz kargoyu kendimiz aldırabilirdik ve ürün göndericiye geri dönmemiş olurdu. Bu nedenle Aras Kargo’nun Milas şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, dağıtım alanı ile ilgili yaşanan bu sorunun net şekilde çözüme kavuşturulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için acil önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Alper D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37090219 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür
