Aras Kargo’nun Kapsama Alanı İddiası Nedeniyle Teslimat Reddi Ve Şubede Bekletilmesi

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu artık sürekli hale geldiği için şikayetçiyim. 28.04.2026 tarihinde 10439395851 takip numaralı gönderim, daha dağıtıma bile çıkmadan adresimin kapsama alanı dışında olduğu söylenerek şubede bekletildi ve ben gidip kendim almak zorunda kaldım.

Benim oturduğum adrese diğer kargo firmaları düzenli olarak teslimat yapabiliyorken, Aras Kargo’nun “rotamızda yoksunuz” gerekçesiyle hiç dağıtıma çıkmaması kabul edilebilir bir durum değil. Aynı adreste olmama rağmen her seferinde bu problemi yaşamam, hizmet verilmemesine rağmen kargo ücreti alınması da mağduriyetimi artırıyor.

Şubeye durumu ilettiğimde bana sadece kendilerinin belirli bir rotası olduğu ve adresimin bu rotanın içinde olmadığı söylendi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak, diğer kargo firmaları gibi Aras Kargo’nun da adresime düzenli teslimat yapmasını, kapsama alanı ve rota gerekçesiyle gönderilerimin şubede bekletilmemesini talep ediyorum.

Sürekli yaşanan bu durumun incelenmesini, dağıtım bölgesi planlamasının güncellenmesini ve artık adresime normal şekilde teslimat yapılmasını istiyorum.