to read complaints and reviews, or file yours.Milas Şubesinde Kargo Dağıtım Alanı Dışı Bildirimi Teslim Edilmedi
Aras Kargo Milas Şubesi aracılığıyla 6451161615646 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adresim Milas’a bağlı olmasına rağmen, sistemde “dağıtım alanı dışında” şeklinde bildirim girilmiş ve kargom dağıtıma çıkarılmamıştır. Oysa adresim dağıtım alanı dışında değildir.
22 Haziran tarihinde kargom teslim edilecek gibi görünürken bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve üzerine bir de dağıtım alanı dışında olduğu yönünde bildirim geçildi. Milas şubesine telefonla kesinlikle ulaşılamıyor, telefona bakılmıyor ve hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Kargonun geri gitmesi bile umurlarında değilmiş gibi bir tutumla karşı karşıyayım.
Kargomun, adresimin dağıtım alanı içinde olduğu dikkate alınarak, en kısa sürede ve daha fazla mağduriyet yaşamadan acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu süreçle ilgili gerekli şikayetleri yaparak konuyu hukuk yoluna taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Sayın İpek A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36345126 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler dönüşünüz için kısa zamanda çözeceğinize güveniyorum inanırım iyi çalışmalar
Gün içinde teslim edilecek mi acaba hala bekliyorum
