to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslim Bildirimi Ve Gecikme Nedeniyle İş Kaybı
Aras Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen yazarkasa pos malzemesiyle ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşadım. 6067297500851 takip numaralı kargom için 16.07.2026 Cumartesi günü saat 19.44’te SMS ile “teslim edildi” bilgisi gönderildi. Ancak kargo bana fiilen 20.07.2026 Pazartesi sabahı saat 09.44’te Bodrum Aras Kargo şubesinden teslim edildi.
Kargonun içeriği işim için kritik öneme sahip olduğu için, yanlış ve erken “teslim edildi” bilgisi sebebiyle müşterimle ciddi sıkıntılar yaşadım ve tartışma noktasına geldik. Mesajlarda kargo teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen elimde ürün yoktu, bu süreçte hem iş planım aksadı hem de ticari itibarım zedelendi.
Aras Kargo’nun bu gönderiyle ilgili olarak kargonun neden sistemde teslim edilmiş göründüğü, buna rağmen neden ancak pazartesi sabahı teslim edildiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını istiyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ve gecikme nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iç incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Coşkun A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36573803 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer A. geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Coşkun A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
