to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Aşırı Ücretli Ve Geciken Kargo Teslimatı
24.07.2026 tarihinde Aras Kargo Pendik Tepeören Şubesi’nden, alıcı ödemeli olarak tarafıma gönderilen hediyelik antika eşya içeren kargom için, sistemde 24 saat içinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen bu süre içerisinde teslimat gerçekleşmedi. Pendik Tepeören şubeden İstanbul içi Beyoğlu Kasımpaşa bölgesine gönderilen, yaklaşık 1 kg ve 2 desilik bir ürün için normalde 160–170 TL civarında olması gereken kargo ücreti yaklaşık 340 TL olarak yansıtıldı.
Bu tutarın, mesafe ve desi dikkate alındığında olağan dışı yüksek olması, ayrıca buna rağmen teslimatın gecikmesi, firmanın işini özensiz yaptığını ve kötü niyetli bir fiyatlandırma uygulandığını düşündürüyor. Kargomun bugün teslim edilmesi gerekirken pazartesiye sarkması nedeniyle planladığım yolculuğa çıkamadım ve iki günlük ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Gönderiye ait takip numarası 6068 465 097 667’dir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için benden kargo ücreti alınmamasını veya haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca teslimat gecikmesi nedeniyle uğradığım mağduriyetin de telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Emir Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36624689 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiçbir şekilde ulaşılmadı ve haksız yere para alındı sitenizde hesplandıgında 162 TL tutan kargodan 360 TL alındı
