to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Malatya Şubesinde Gıda Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Aras Kargo Malatya Cihangir şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, 04.11.2026 tarihinde verilen ve 05.11.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde gıda maddeleri bulunan 6523665203038 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslim edilmesi gereken tarihten bu yana günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo hâlâ teslim edilmedi.
Yaşadığım gecikme nedeniyle gönderideki gıda ürünlerinin bozulmasından endişe duyuyorum. Kargonun durumunu öğrenmek ve bir an önce teslim edilmesini sağlamak için şube ve Aras Kargo müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, hatta müşteri hizmetlerine dahi bağlanamadım.
Geciken bu gönderimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, gıda ürünlerinde herhangi bir bozulma olması durumunda da sorumluluğun Aras Kargo tarafından alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37510863 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
