to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatı Gecikti Ve Yiyecek Bozulma Riski
23.06.2026 tarihinde Aras Kargo’ya içinde yaklaşık 11.000 TL değerinde yiyecek ürünlerimin bulunduğu bir kargoyu teslim ettim. Kargo ücretini peşin ödedim ve bana 6062998889710 takip numaralı gönderimin 26.06.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisini verdiler. Ancak ne 26’sında ne de 27’sinde alıcıya herhangi bir teslimat yapılmadı.
29.06.2026 tarihinde Aras Kargo’yu aradığımızda, gönderinin şubede olduğu ve alıcıya gidildiğinde yerinde bulunmadığı, bu yüzden teslim edilemediği söylendi. Ancak alıcı sabah 07.30’dan akşam 22.00’ye kadar iş yerinde olduğunu, bu saatler arasında hiçbir kargo görevlisinin gelmediğini açıkça ifade etti. Buna rağmen kargom hâlâ şubede bekletiliyor ve teslim edilmiyor.
İçinde yiyecek bulunan bir gönderinin uzun süre şubede tutulması, bozulma riski nedeniyle ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Kargonun daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede alıcıya teslim edilmesini ve oluşabilecek zararların önlenmesini talep ediyorum.
Sayın Ayfer H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36388193 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlginize teşekkür ederim lütfen en asgari vakitte kargo teslim edilirse memnun olurum Hayırlı vakitler olsun kolay gelsin
Kargom hâlâ şubede bozuldu ise başka mercilere başvuru yapmamı bekliyorlar lütfen ilgilenebilir misiniz
İlgilerinden dolayı Genel merkeze teşekkür ederim
