to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Talimatı Görmezden Gelerek Paketi Apartman Girişine Bıraktı
2 Haziran 2026 tarihinde saat 12.56’da Aras Kargo Eskişehir Hekimdağ şubesi tarafından getirilen kargom, kuryeyi özellikle uyarmış olmama rağmen talep ettiğim şekilde teslim edilmedi. Kurye ile telefonda görüşerek paketin dairemin kapısının önüne bırakılmasını açıkça belirttim, ancak kargo apartman girişine bırakılıp gidilmiş.
Kargonun apartman girişine bırakılması hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de açıkça ilettiğim teslimat talebimin dikkate alınmadığını gösteriyor. Bu nedenle ilgili kurye ve sorumluların uyarılmasını ve benzer bir dikkatsizliğin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Ece C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36142869 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Ece C., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
