to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Apartman Kapısına Getirilmedi, Şube Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
18 Mayıs 2026 günü saat 15.15 civarında Çorum Aras Kargo dağıtım bölgesinde görevli kurye O*** B*****, kargomu adresime getirmek yerine sokak başında bıraktı ve ben ürünü teslim alabilmek için yanına gitmek zorunda kaldım. Ürün apartman kapısına ya da daire kapısına kadar bile getirilmedi.
Bu durumla ilgili şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap verilmedi, hiçbir yetkiliye derdimi anlatamadım. Ne teslimat kurallarına uyuldu ne de iletişim sağlandı.
Aras Kargo’dan, Çorum’da dağıtımı yapan görevli O*** B*****’nın bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve kargoların adrese teslim kuralına uygun şekilde en azından apartman kapısına kadar getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Serdar K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36024200 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
Doğan Bey'e ilgisi için teşekkür ederim
