to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Sorumsuzluğu Modem Geri Gönderiminde Gecikme
Aras Kargo Zonguldak Merkez şubesiyle yaşadığım kurye sorumsuzluğunu belirtmek istiyorum. İptal ettiğim internet aboneliğime ait modemi kargoyla geri göndermem için bugün son gündü. 09.08.2026’yı 10.08.2026’ya bağlayan gece Aras Kargo’nun web sitesi üzerinden kurye çağırma talebi oluşturdum.
Sabah saatlerinde ayrıca Zonguldak Merkez şubesini arayarak durumu bildirdim ve adresimden gönderinin alınacağı söylendi. Buna rağmen tüm mesai saati boyunca kimse gelmedi ve gün sonunda kargom alınmadı. Verilen söz tutulmadığı için modemi zamanında teslim edemedim.
Bu gecikme nedeniyle internet operatörü tarafından tarafıma herhangi bir ücret, ceza veya ek bedel yansıtılırsa, bunun sorumlusunun Aras Kargo olduğunu belirtmek istiyorum. Kurye çağırma talebimin neden yerine getirilmediğinin araştırılmasını ve bu ihmal nedeniyle oluşabilecek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36762578 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Problemim çözüldü
