to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kurye Alım Talebinde Gecikme Ve Cevapsızlık
Aras Kargo üzerinden Trendyol’dan aldığım Baymak klima siparişim için iade amacıyla evden kurye alım talebi oluşturdum. 2 Haziran tarihinde yaptığım bu talebe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İstanbul Başakşehir’de bulunuyorum ve ürünümün bir an önce iade edilmesi gerekiyor.
Trendyol teslimat kodum 10543041991’dir. 3 Haziran’da Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, talebime aciliyet notu düşüldüğü ve dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne arayan oldu ne de kurye yönlendirildi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iade sürem konusunda endişeleniyorum.
Evden kurye alımının bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını acil olarak talep ediyorum.
Sayın Şuheda Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36165725 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler dönüş yapıldı ve madem adresten alındı.
