to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Paketi Başakşehirde Takıldı Ve Trendyol Yardımcı Olmadı
Trendyol üzerinden aldığım pantolon ürününü iade etmek için 20 Mayıs’ta Aras Kargo’dan kurye talep ettim, iade kargom 22 Mayıs’ta teslim alındı. Kargo takip numaram 6057906744510, sipariş numaram ise 11236363582’dir.
Ancak kargo 23 Mayıs’tan beri Başakşehir’de görünüyor ve hâlâ satıcıya ulaştırılmadı. Bu gecikme nedeniyle iademin süre aşımı sebebiyle kabul edilmeyeceğinden endişe ediyorum. Trendyol ve ilgili taraflarla görüştüğümde de sürekli geçiştirilip net bir çözüm sunulmuyor.
Aras Kargo’nun iade paketimi derhal satıcıya ulaştırmasını ve bu gecikme nedeniyle mağdur edilmeden iade sürecimin tamamlanmasını, ödediğim ürün bedelinin de bir an önce hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Sayın Güzin D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36134422 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İlgisinden dolayı Mehtap Hanıma teşekkür ediyorum çok ilgilendi ve sorunum çözüldü
