Aras Kargo Kaynarca Şubesi Evden Kargo Alımında Gecikme Ve İlgisiz Hizmet

Aras Kargo Kaynarca Şubesi’nin evden kargo alım hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Trendyol üzerinden verdiğim ve 11608339425 numaralı siparişe ait, 16 Eylül 2026 tarihli 364 TL tutarındaki ürüne yönelik iade talebim onaylandı. Bu iade kapsamında oluşturulan 10863947831 teslimat numaralı gönderimin evden alınması için yaklaşık bir haftadır her gün düzenli olarak Kaynarca şubesini aradım ve talebimi ilettim. Buna rağmen kargomun tesliminin son günü gelmiş olmasına karşın hâlâ hiçbir görevli kargomu almaya gelmedi.

Dün aradığımda çok yoğun olduklarını, geleceğini söylediler. Bugün sabah tekrar arayıp günün son günü olduğunu özellikle belirttim, yine geleceğiz denmesine rağmen saatlerdir kimse gelmedi. Kısa süre önce bir kez daha aradığımda da aynı şekilde geleceklerini söylediler fakat hâlâ gelen olmadı. Bu süreçte çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavırları nedeniyle zamanım boşa harcandı, iade sürecim aksadı ve mağdur edildim.

Aras Kargo Kaynarca Şubesi’nin Trendyol iadem kapsamında oluşturulan evden kargo alım talebimi acilen yerine getirmesini ve bu yaşanan aksaklık ile çalışanların müşteriye karşı sergilediği ilgisiz, sert ve saygısız tavırlarla ilgili gerekli uyarı ve düzeltici işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.