Aras Kargo Kat Teslimatını Reddeder, Üst Katlarda Sürekli Mağduriyet

Yıllardır Aras Kargo ile aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve artık gerçekten yoruldum. Burası 3 katlı bir bina ve evim en üst kattaki 3. Katta olmasına rağmen kargolarım hiçbir zaman daire kapısına teslim edilmiyor. Bugün teslim kodu 6523594611447 olan kargomda da yine aynı durum tekrarlandı.

Kargo görevlisinden paketi kata çıkarmasını rica ettiğimde, şubenin talimatı gereği kata teslimat yapılmadığını, bu yüzden kapıya teslim etmeyeceğini söyledi. Bunun sonucunda eşim ve çocuklarım her seferinde 1. Kata kadar inmek zorunda kalıyor. Özellikle ev halkını sürekli aşağıya indirmek zorunda kalmak hem yorucu hem de mağduriyet yaratıyor.

Bu sorunu Aras Kargo merkezine daha önce defalarca bildirdim. Bir daha böyle bir sorun yaşanmayacağına dair açıklama yapılmasına rağmen hiçbir şey düzelmedi ve aynı problem devam ediyor. Aras Kargo’nun bu yaklaşımından hiç memnun değilim ve artık sorunun çözüleceğine dair inancımı yitirdim.

Binam 3 katlı olmasına rağmen kargolarımın daire kapıma kadar getirilmesini ve şubenin “kata teslimat yok” şeklindeki uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.