to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mardin Şubesi Kargoları Kapıya Getirmiyor, Aile Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
Aras Kargo’nun Mardin şubesi tarafından yapılan teslimatlarda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Evin 4. Katta olması ve binada asansör bulunmaması gerekçe gösterilerek kargolarım kapıya kadar çıkarılmıyor. Bugün, 3765 teslim kodlu 6071536197222 numaralı gönderimde de aynı durum tekrarlandı.
Kargo görevlileri paketi kapıya getirmediği için, teslimatın yapılabilmesi adına her seferinde balkondan sepet sarkıtmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem benim hem ailemin can güvenliği açısından ciddi bir risk oluşturuyor ve kendimizi tehlikeye atmak zorunda kalıyoruz.
Aras Kargo’dan, özellikle Mardin şubesine gerekli uyarıların yapılmasını, kargolarımın yönetmeliklere uygun şekilde daire kapıma kadar getirilmesini ve can güvenliğimizi tehlikeye atan bu uygulamanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Derya A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36757273 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
