to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kartımı Teslim Etmiyor, Ziraat Bankası Müşterisi Şikayetçi
Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım yaklaşık bir aydır Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Kartım Kahramanmaraş Türkoğlu ilçesine gelecekti, banka bana kartı getirecek kuryenin telefon numarasını verdi ancak sabahtan beri defalarca aramama rağmen kurye hiçbir şekilde telefonlara cevap vermiyor.
Diğer kargo firmaları adrese kadar getirip gerektiğinde telefona cevap verirken, Aras Kargo’nun bu ilgisizliği nedeniyle mağdur ediliyorum. Banka ile görüştüğümde kartın dağıtımda olduğu söylendi ancak ne kargo geliyor ne de kurye telefonlara dönüyor.
Kurye arkadaşın telefonlara cevap vererek benimle iletişime geçmesini ve kartımı şubeden ya da kendisinin bulunduğu yerden bizzat teslim alabilmem için yardımcı olunmasını istiyorum. Kartımın daha fazla bekletilmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ali S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35137970 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
