Aras Kargo Kargonun Reddedildiğini İddia Ederek Teslim Etmedi

21.09.2026 tarihinde saat 12:48’de Aras Kargo’dan “ödemeli kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Kamu kurumunda çalışıyorum ve gün içinde kurumdaydım, teslim almaya uygundum. Buna rağmen saat 17:30’a kadar herhangi bir kargo getirilmedi.

Saat 18:15’te bu kez sadece kargo kodunun yer aldığı bir SMS geldi, yine tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. En son saat 21:35’te Aras Kargo’dan “gönderinizi kabul etmediğiniz için 3 iş günü içinde iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ne arandım ne kapıya gelen oldu, buna rağmen sistemde sanki ben kargoyu reddetmişim gibi işlem yapılmış.

Teslimat adresim Manavgat Denetimli Serbestlik Müdürlüğü’dür ve kurumda her daim teslim alabilecek memur arkadaşlar bulunmaktadır. Aras Kargo’nun Antalya Manavgat ilçesi Bahçelievler Mahallesi bölgesine bakan birimi, benim hiç haberim olmadan ve beni aramadan, gıyabımda “kabul etmedi” notu düşerek beni haksız yere sorumlu konuma getirmiştir.

Takip numarası 6078258880327 olan gönderimin, benim tarafımdan reddedilmiş gibi gösterilerek iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Kargonun adresime yeniden ve sorunsuz şekilde getirilmesini, bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için dağıtım personeliniz hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.