to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargolarım Transfer Merkezinde Durdurulmuş, Acil Teslimat Gerekiyor
Aras Kargo ile gönderilen 6472764667604 ve 6474549758096 takip numaralı iki kargom bulunmaktadır. Her iki kargom da 4 Ağustos tarihinden bu yana Kocaeli Transfer Merkezi’nde görünüyor ve Başiskele’deki adresime teslim edilmek üzere dağıtım şubesine sevk edilmiyor.
Günlerdir herhangi bir hareket olmadığı gibi, kargolarımın neden transfer merkezinde bekletildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İçlerinde cumartesi günü acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünler bulunduğu için bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturdu.
Kargolarımın neden bekletildiğinin araştırılmasını, süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, gönderilerin bir an önce dağıtım şubesine sevk edilerek en kısa sürede Başiskele’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Zehra S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36741432 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
