Aras Kargo Tekir Şubesi Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Uğrama Notu Eksikliği

Aras Kargo Tekir şubeden teslim edilmek üzere 6468685258373 takip numaralı kargom için dün saat 13:18’de dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak yalnızca iki dakika sonra, 13:20’de “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi. O saatte şehir dışına çıkacağım için özellikle evdeydim, hiçbir şekilde zil çalınmadı, kapım çalınmadı.

Mesajda “adrese gelindi, uğrama notu bırakıldı” gibi bir izlenim veriliyor ancak kapıma bırakılmış herhangi bir not yok. Yani sistemde teslimata gelinmiş gibi gösterilip, gerçekte adrese uğranmıyor. Hem şubenin hem de dağıtımı yapan personelin bu derece sorumsuz davranması kabul edilemez. Google yorumlarında da Tekir şube ile ilgili benzer sorunların defalarca dile getirilmiş olmasına rağmen hâlâ dikkate alınmadığını görüyorum.

Ben kargomun hiçbir bahane üretilmeden, tekrar ve gerçekten adrese getirilmesini istiyorum. Müşterilerin evde saatlerce personelin keyfine göre bekletilmediği, teslimat hareketlerinin gerçeğe uygun işlendiği bir süreç talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli iç denetimin yapılarak bu şubenin ve ilgili personelin uyarılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.