to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Işıkkent Şubesinde Kayıp Gönderi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Işıkkent şubesi üzerinden 6517981359138 takip numaralı gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. Kargo takip ekranında gönderinin firmaya teslim edildiği görülmesine rağmen, şubede ürünün kayıp olduğu söyleniyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Dört gündür şubeden net bir bilgi alamıyorum ve kargomun nerede olduğu açıklanmıyor. Gönderimi yapan firma üzerine teslim edildi bilgisi düşmesine rağmen, bana ulaşmayan ve şubede kayıp olduğu söylenen bir ürün için mağdur durumdayım.
Aras Kargo’dan, öncelikle ilgili firmaya ürünün kayıp olduğuna dair bilgilendirme yapılmasını ya da kargomun bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Asli Z. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37423997 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
