to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Acil Teslimat Gecikmesi Ve Telefon Yanıtı Yok
Aras Kargo ile ilgili 6495216279280 takip numaralı gönderimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim 14 Eylül’de verildi ve kargom 16 Eylül’de Erzincan’a ulaştı. Erzincan şehir merkezinde oturmama rağmen gönderim mobil dağıtıma tabi tutuldu, üç kez mobil dağıtıma çıkmasına rağmen kargom bir türlü teslim edilmedi.
Normal şartlarda en geç teslimat günü olarak 19 Eylül görünmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı ve ürüne acil olarak ihtiyacım var. Dün dağıtıma çıktığı halde yine teslim edilmedi, bugün ise gönderi hareketinde hiçbir güncelleme yok. Erzincan şubesini telefonla aradığımda da telefona cevap veren kimse olmuyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Furkan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37129720 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
