to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İkitelli Şubesi Kaybolan İade Kargosunu Bulamıyor
Aras Kargo Haseyad İkitelli Şubesi aracılığıyla gönderdiğimiz bir iade kargosu 8 Mayıs tarihinde şubeye teslim edilmesine rağmen kayboldu ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargo içerisinde 1.715 TL değerinde bayan elbisesi bulunuyordu.
Şube ile yaptığım görüşmelerde birkaç gün beklemem gerektiği, bakacakları söylendi ancak sonuç olarak kargonun bulunamadığı ifade edildi. Ne ürünüm teslim edildi ne de kaybolan gönderimle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Kaybolan kargomun acilen bulunarak tarafıma ulaştırılmasını, ürünün bulunamaması durumunda ise 1.715 TL tutarındaki ürün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Halik İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36391008 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
2 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı olumlu bir dönüş sağlanmadı mağduriyetim karşılanmadı Şayet zararım ve mağduriyetim karşılanmazsa kesinlikle kimseye bu firmayı önermem tüm mecralarda mağduriyetimi paylaşırım
Teşekkürler
