Ana Sayfa
Aras Kargo
İade
Yanlış Barkodlu Kargo Kayboldu Aras Kargo Şubesi İlgilenmiyor

ID:36157343

Yanlış Barkodlu Kargo Kayboldu Aras Kargo Şubesi İlgilenmiyor

Rumeysa

03 Haziran 22:26

Aras Kargo Hatay Dörtyol Şubesi’ne iade olarak teslim ettiğim kargoma başka birine ait barkod basılmış ve kargom yanlış yere gönderilmiş. Şu anda kargom ortada yok ve kaybolmuş durumda görünüyor.

Bu süreç başlayalı uzun zaman oldu, defalarca bekledim. Şubeyle görüştüğümde bana “döneceğiz” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Hem kargomun kaybolması hem de bu kadar süre geçmesine rağmen ilgilenilmemesi beni mağdur etti.

Kaybolan kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, bulunamıyorsa içindeki ürünlerin maddi zararımın karşılanmasını ve süreçle ilgili bana yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

03 Haziran 22:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Rumeysa Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36157343 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo, Cevapsız Kalan Şikayet: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Sevilay

Aras Kargo

21 Kasım 2025 17:28

156

Hatay Samandağ’da Aras Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. İçinde bot bulunan kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Hatta teslimden önce aranıp kargonun nereye bırakılacağı soruldu, açıkça adresi belirttik ancak kargo o adre...

Arzu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Asi Şubesi'nde Teslimat Ve İletişim Sorunları

Arzu

Aras Kargo

03 Mart 2025 15:31

257

Kargomu eve teslim etmeden şubede bekletip iadesini yapmışlar. Bana mesaj atıp dağıtımdadır bilgisi dahi gelmedi. Aras Kargo Hatay şubesi hep aynı şey...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kargo Personelinin Saygısız Tutumu

Elif

Aras Kargo

21 Ocak 15:07

246

Hatay Dörtyol Aras Kargo şubesinden Trendyol üzerinden bir ürün iadesi yaptım. Ancak gönderilmesi gereken ürün yerine yanlış ürün gönderilmiş ve iadem yanlış adrese yönlendirilmiştir. Bu işlemle ilgili kargo takip numaram 7260029511563445’tir. 18.01.2026 tarihinde gerçekleşen bu yanlış gönderim son...

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Hatay Dörtyol Aras Kargo Siparişleri Dağıtmayıp El Koyuyor

Esra

Aras Kargo

07 Aralık 2023 20:22

496

Hatay Dörtyol Aras Kargo, siparişimi teslim edildi göstermiş. Fakat ben ürünü teslim almadım. Aradığımda ürünün kaybolduğunu belirttiler fakat hala düzeltmiyorlar, kaybolan bazı ürünlerin paketlerini açıp beklettiklerini ve fotoğraflarını gönderirsem benzer ürün varsa açılmış depolarında göndereceği...

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Pişmanlıktır! Kargo Kayıp Ve Ortada Çözüm Yok!

Sena

Aras Kargo

15 Şubat 2024 19:41

345

Aras Kargo pişmanlıktır! Günlerdir kaybolan kargom için hiç kimse yardımcı olmadı. Şube ve merkez farklı şeyler söylüyorlar. Çözüm merkezinin bana bulduğu çözüm beklemek! Şirketin sorumsuzluğunun mağduru benim! Kargo bana teslim edilmediği halde şubeden teslim edildi barkodu çıkartmışlar kargo k...