Aras Kargo İade Kargosunu Almadığı Ve Müşteriyi Aramadığı İçin Şikayet

Sevilay · 2026-02-13T12:44:28+03:00

Aras Kargo Ankara Çukurca Birik şubesi ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 4 Şubat’tan bu yana evden alınması gereken bir iade kargom var ve aradan 9 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelip kargoyu almadılar. Bu süreçte defalarca kez kayıt oluşturduk, her seferinde işlem yapıldığı ve hatta şubeden arandığım söylenmesine rağmen beni kimse aramadı. Arama kayıtlarımda da şubeden herhangi bir arama görünmüyor. Sürekli oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Kargonun artık daha fazla gecikmeden acilen evimden alınmasını talep ediyorum. Ayrıca sürekli sorun yaşamamak için Aydınlar Grup’un bu firmayla çalışmamasını, bu yaşanan aksaklığın ve ilgisizliğin dikkate alınmasını istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Sevilay K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35174619 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Sevilay

Aras Kargo şikayet birini tarafından arandım değişen bir şey olmadı kargom alınmadı evden Ankara Çukurca birlik şubesi kesinlikle kargo işini yapamıyor acil olarak bu şubeyi düzeltmeniz gerekiyor 10gün dur paket evden alınamıyorsa bir problem olduğu açıkça ortada yoğunluk falan olduğu da yalan her gün aynı saatte bizim siteye geliyor bir daha kesinlikle aydınlar gruptan da alışveriş yapmayacağım bu firmayla çalıştığı surece