to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Kargomun Alınmaması Ve Sürekli İhmal
Aras Kargo Trabzon Avni Aker şubesinden 10.08.2026 tarihinde iade kargomun adresten alınması için kayıt açtırdım. Ancak bugün 14.08.2026 olmasına rağmen adıma kayıt açılmış olmasına karşın hiçbir şekilde adresten almaya gelinmedi.
Bu süre içinde şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “aciliyetinizi iletiyoruz” denilmesine rağmen hiçbir adım atılmadı, kimse dönüş yapmadı ve kargom alınmadı. Evden çıkamayacağımı özellikle belirtmeme rağmen günlerdir evde Aras Kargo’yu bekliyorum. Kargo şubeleri evime oldukça uzak olduğu için kendim götüremiyorum ve dışarıda halletmem gereken işlerim olmasına rağmen kargo için gelecekler diye günlerdir evden çıkamıyorum.
15633754 numaralı kaydım kapsamında iade kargomun bir an önce adresten teslim alınmasını ve bu gecikme ile ilgilenilmesini talep ediyorum.
Sayın Kutsal Z. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36799889 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
