Aras Kargo Hamitler Şubesinde Tekrarlayan Dağıtım Sorunu Ve Şube Değişikliği Talebi

Aras Kargo Bursa Osmangazi Hamitler şubesiyle dağıtım konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Son bir ay içinde iki kez, kargom için “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS alıyorum ancak ne kapıma gelen oluyor ne de telefonla aranıyorum. Ürünüm bana hiç uğramadan aynı gün içinde tekrar şubeye geri götürülüyor ve ben ertesi gün şubeye gidip kargomu kendim almak zorunda kalıyorum. En son 2 gün önce aynı durumu yaşadım, ondan önce de yaklaşık 1 ay önce yine şubeye giderek teslim almak zorunda kaldım. Gönderilerimden birinin takip numarası 6527005923758’dir.

Bu bölgeye hizmeti daha önce Korupark Emek şubesi veriyordu ve o dönemde hiçbir sorun yaşamıyordum. Dağıtım Hamitler şubesine geçtiğinden beri ne düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de gerçek bir teslimat girişimi oluyor. Evde olmama rağmen ne zile basılıyor ne de aranıyorum, kargonun sadece sisteme “dağıtımda” girilip sonra tekrar şubeye çekildiğini düşünüyorum. Google yorumlarına baktığımda da aynı durumdan şikayet eden pek çok kişiyi görünce bu durum beni daha da rahatsız etti ve bu şubede dağıtım sürecinin sağlıklı işlemediğini düşündürüyor.

Şubemin tekrar Korupark Emek şubesine geçirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, en azından Hamitler şubesindeki personelin bu konuda uyarılmasını, gerçekten dağıtıma çıkılmasını ve adreste bulamadıkları durumlarda mutlaka telefon ile aranarak teslimat için çaba gösterilmesini istiyorum. Sürekli şubeye gitmek zorunda kalmadan, kargolarımın düzgün ve zamanında adresime teslim edilmesini rica ediyorum.