Aras Kargo Gönderisi Hâlâ 'Yolda', Çocuğumun Hediyesi Gecikiyor

07.05.2026 tarihli, 6428673905295 takip numaralı Aras Kargo gönderim Antalya Serik’ten Konya Geçit şubeye gelmek üzere çıktı olarak görünmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi ve sistemde sürekli “yolda” ibaresi yer alıyor. Günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte hem Serik şubeyi hem Geçit şubesini hem de Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Geçit şube sadece mail attıklarını söyledi; ancak buna rağmen kargom hâlâ şubede görünmüyor ve somut bir bilgi alamıyorum. Ne kargonun nerede olduğu net olarak söyleniyor ne de kayıp ihtimaliyle ilgili bir açıklama yapılıyor.

Gönderinin içinde çocuğum için alınmış, giyim üzerine bir hediye bulunuyor ve çocuğum bu kargoyu bekliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de moral bozukluğuna neden oldu. Yaşadığım bu belirsizlik ve gecikme sebebiyle hizmetten hiç memnun değilim.

Aras Kargo’nun bu gönderiyi bir an önce bulmasını, gerçekten kayıpsa da bunu net bir şekilde tarafıma bildirmesini ve kayıp durumunda uygulanacak sürecin (iade, tazmin vb.) açık bir şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Kargomun nerede olduğunun ivedilikle araştırılıp tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.