to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gönderimim Teslim Edilmedi Ve Sistem Sorunu
Aras Kargo 6444964759255 numaralı gönderim için dün “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj gönderdi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sistemde de halen teslim gözükmüyor.
Kastamonu Merkez şubesine bağlı bu gönderimle ilgili olarak şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda, “sistemde sorun var, yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir çözüm sunulmadı.
Kargomun bir an önce bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Eraslan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36220063 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
