to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Siparişim Uzun Süre Durağan: Açıklama Ve Hızlı Teslim Bekliyorum
24 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Pamuk Saray satıcısından 190,79 ₼ tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Aras Kargo ile 10617408862 takip numarasıyla gönderildi ve kargo takip ekranında günlerdir sadece Türkiye transfer merkezine ulaştığı ve tahmini teslim tarihinin 7 Temmuz olduğu bilgisi görünüyor, herhangi bir ilerleme veya güncelleme olmuyor.
Teslimat adresim Azerbaycan Yevlax olmasına rağmen, gönderim süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşılmıyor. Kargo hareketleri uzun süredir aynı noktada kaldığı için siparişimin kaybolmasından veya gecikmenin daha da uzamasından endişe duyuyorum.
Aras Kargo’dan, gönderimin şu anda tam olarak nerede olduğu konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve kargomun en kısa sürede Yevlax’taki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer teslimat sağlanamıyorsa da bunun gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Aysu R. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36526081 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
