to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Ve Pudo Teslimatındaki İhmal
19 Haziran tarihinde teslim edilmesi gereken Aras Kargo gönderim bugün 23 Haziran olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargomla ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Üstelik kargonun ev adresine değil, özellikle Halkalı Atakent Pudo teslim noktasına yönlendirilmesini istemiştim ancak buna rağmen herhangi bir bilgilendirme ya da teslim gerçekleşmedi.
6451066813534 takip numaralı kargom için Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak durumun aciliyetiyle ilgili kayıt oluşturdum fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Gönderim İstanbul içi olmasına rağmen normal teslimat süresini fazlasıyla aşmış durumda ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Kargomun gecikme nedeni araştırılarak, en kısa sürede Halkalı Atakent Pudo teslim noktasına ulaştırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Alican Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36339472 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
