to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım gecikme sorununu belirtmek istiyorum. Afyon’dan yola çıkan 6062817840384 takip numaralı kargom, sistemde 24 saati aşkın süredir “Ege Transfer” de görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmadan bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik yanıt sistemi devreye giriyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor ve kargomun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle kargonun ne zaman elime ulaşacağı konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun bir an önce işleme alınarak hızla dağıtıma çıkarılmasını ve teslimat süreciyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36346142 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aynı gün içinde teslim edildi
