to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Açıklama Talebi Ve Dağıtıma Çıkarma İsteği
Aras Kargo ile ayakkabı siparişim Doğu Antalya Aras Kargo şubesinde günlerdir bekletiliyor. Kargo takip ekranında tahmini teslim tarihi çarşamba günü olarak görünmesine rağmen üzerinden iki gün geçti ve bugün 30 Ekim olmasına karşın gönderim hala dağıtıma bile çıkarılmadı. Üstelik ürünün acil olarak elime ulaşması gerekiyordu.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde gün içinde teslim edileceği söyleniyor ancak buna rağmen kargomun durumu değişmiyor ve dağıtıma çıkmıyor. 6517436782879 takip numaralı gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Zeynep Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37427944 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
