to read complaints and reviews, or file yours. 
Trend yoldan 13’ünde verdiğim saat siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Memlekete babama bayram öncesi hediye olarak aldığım bu kargo 15’inden beri aynı aktarma şubesinde görünüyor ve hiçbir hareket yok. Tahmini teslimat tarihi 17’si olmasına rağmen kargom hâlâ aktarma şubesinde bekliyor.
İki gündür toplamda 5 kez Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir somut bilgi verilmedi, hiçbir çözüm sunulmadı. Telefona çıkan müşteri temsilcileri de sanki uykudan uyanmış gibi son derece ilgisiz ve umursamaz bir şekilde konuşuyor. İsteyen yetkililer bu görüşmelerin ses kayıtlarını dinleyerek durumu çok net şekilde görebilir.
Babam sadece 2 gün daha adreste olacak, bu nedenle kargomun en geç yarın sabaha kadar babama ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca yaşattıkları bu mağduriyet ve ilgisizlik nedeniyle Aras Kargo’dan en yetkili kişi tarafından bizzat özür bekliyorum.
Trendyol üzerinden 29 Aralık’ta verdiğim siparişim 30 Aralık’ta kargoya verildi ve 2 Ocak’ta Diyarbakır’a ulaştı. Ancak 2 Ocak’tan bu yana günler geçmesine rağmen kargo teslimat şubesine aktarılmadı ve teslim edilmedi. Araya yılbaşı tatili girdiği için kimseyi zor durumda bırakmak istemedim, bir sü...
21 Aralık’ta Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişi verdiğim işletme ile aynı şehirdeyiz, aramız en fazla 20–25 dakika olmasına rağmen kargom Aras Kargo tarafından 10 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Normalde siparişlerim aynı gün kargoya verilirdi; bu ürün için de aynı süreci be...
Trendyol üzerinden 2 Aralık’ta bir sipariş verdim ve kargo Aras Kargo ile gönderildi. Tahmini teslimat tarihi 5 Aralık olarak görünüyordu. Kargo 3 gün boyunca Adana transfer çıkış merkezinde kaldıktan sonra sistemde göndericiye iade olarak göründü ve 8 Aralık’ta tekrar yola çıktığı bilgisi yer aldı....
Yorumlar