Aras Kargo Erzincan Şubesinde Telefon Cevapsızlığı Ve Kargo Geri Gönderimi

Aras Kargo Erzincan şubesinin saygısız ve ilgisiz tutumu nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kargom dün adresime getirilmesine rağmen ben evde yokken tek bir kez bile aranmadım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde kargo şubeye geri götürüldü.

Dün ve bugün Erzincan Aras şubesini defalarca, yaklaşık 15–20 kez aradım; buna rağmen bir kez bile telefonuma cevap verilmedi. Genel merkezi aradığımda ise “aramak zorunlu değil” denilerek tamamen umursamaz, müşteriyi hiçe sayan bir cevap verildi. Bir sonraki aramamda da telefon resmen yüzüme kapatıldı. Şubenin telefonlara hiç bakmaması ve merkezin bu tavrı, Aras Kargo’nun müşterisine verdiği değeri net bir şekilde gösteriyor.

Kargom hâlâ şubede bekliyor ve bu süreçte ne bir bilgilendirme ne de en ufak bir dönüş tarafıma yapılmadı. Bu yaşadıklarım nedeniyle, bundan sonra alışveriş yaparken kargo firması Aras olan hiçbir yerden alışveriş yapmayacağım; benim için “Aras Kargo varsa alışveriş yok” noktası kesinleşmiştir. Google üzerinde de bu şubeye 1 puan verdim, zaten genel puanının da 2 civarında olması yaşanan sorunların ne kadar yaygın olduğunu gösteriyor.