Aras Kargo Şubeden Teslim Etmediği İçin Sınav Mağduriyeti

Aras Kargo ile yaşadığım bu süreçte hem mağdur oldum hem de gerçekten büyük hayal kırıklığı yaşadım. Sınavlarım için acil olarak ihtiyaç duyduğum elektronik bir cihaz sipariş ettim ve kargom Aras Kargo Erzincan Merkez şubesine geldi. 4 Haziran 2026 tarihinde şubeye gidip teslimatımı almak istedim ancak bana, “Şubeden teslim seçmediniz, bu yüzden veremeyiz” denilerek kargom teslim edilmedi.

Sipariş verirken özellikle “şubeden teslim” gibi bir seçenek seçme imkanım yoktu ve üstelik daha önce defalarca kez hiçbir ekstra seçim yapmadan aynı firmadan kargolarımı şubeden teslim aldım. Buna rağmen, bu kez ısrarla adrese teslim edeceklerini söyleyip elimde olan bir ürünü vermediler. Üstelik kargonun adresime ulaşması söylenen tarih 9 Haziran ve sınav sürecimde 5 gün gecikme benim için çok kritik bir kayıp anlamına geliyor.

Daha önce de Aras Kargo ile birçok sorun yaşadım; kargolarım adresime defalarca kez getirilmedi, verilen sözler tutulmadı ve yanlış bilgilendirmelerle karşılaştım. Bu son olay, artık tahammül sınırımı tamamen aşmış durumda. Kargom şubedeyken bana verilmemesi ve “sistem” gerekçesiyle geçiştirilmem, kurumsal bir firmanın asla sergilememesi gereken bir yaklaşım.

Aras Kargo’dan beklentim, bu gönderinin ya derhal adrese teslim edilmesi ya da şubeye gittiğimde hiçbir bahane üretilmeden düzgün bir şekilde elden teslim edilmesidir. Sınav sürecimde yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve bir daha aynı durumun yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.