to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Erken İade Edilen Kargo Ve Teslim Süresi Aşılmadan Şikayet
Aras Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ankara Kahramankazan Dağyaka şubesinde bulunan 6520807813003 takip numaralı kargom için perşembe günü şubeden teslim alacağımı özellikle belirttim. Bana, kargomu 6 Kasım tarihine kadar şubeden teslim alabileceğim söylendi. Buna rağmen 5 Kasım günü, yani verilen sürenin henüz dolmasına bir gün varken şubeye gittiğimde, kargomun tarafıma teslim edilmeden iade edildiğini söylediler.
Kargomu bizzat şubeden teslim almak istediğimi açıkça ifade etmeme ve verilen süre henüz dolmamış olmasına rağmen gönderimin geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ihtiyaç duyduğum ürüne ulaşamadım, bu durumun ciddiye alınmadığını ve benimle adeta dalga geçildiğini düşünüyorum.
Kargomun neden, verilen süreye rağmen erken iade edildiğine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse kargomun yeniden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Murat G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37477505 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Lütfen hızlı olun
