Aras Kargo’da Teslimat Sorunu Ve Şube Yanlış Yönlendirmesi

Aras Kargo ile yaşadığım gönderi sorununu paylaşmak istiyorum. 6421808180713 takip numaralı kargom için bugün teslimat yapılması gerekirken teslim edilmedi ve ertesi güne ertelendiğini söylediler.

Gelen SMS’te kargomun Doğu Antalya şubesinde olduğu yazdığı için iki gün üst üste bu şubeye gidip kargomu elden teslim almak istedim. Doğu Antalya şubesine gittiğimde kargonun orada olmadığını, Perge şubesinde göründüğünü söyleyip beni oraya yönlendirdiler. Perge şubesine gittiğimde ise bu kez kargonun iade edildiğini öğrendim. Günlerce şubeler arasında yönlendirilip bir türlü kargoma ulaşamadım ve süreçle ilgili net, tutarlı bir bilgi alamadım.

Kargomun hangi gerekçeyle ve ne zaman iade edildiğinin açıklanmasını, bu mağduriyetimle ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.