to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Elmabahçesi Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Hatası Ve Müşteri Bilgilendirmesi Yok
Aras Kargo Elmabahçesi şubesi üzerinden 6.11.2026 tarihinde 6524485356652 numaralı gönderimle yeniden aynı sorunu yaşadım. Gönderi dağıtıma çıkmasına rağmen adreste olmama karşın teslimat yapılmadı, herhangi bir ziyaret ya da zili çalma durumu olmadı.
Kargom birkaç kez üst üste dağıtıma çıkmış gibi görünmesine rağmen yine teslim edilmedi ve en sonunda iade sürecine sokuldu. Bu süreçte ne kurye ne de şube tarafından telefonla aranmadım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Elmabahçesi şubesine ve Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonda kimseye ulaşamadım. Sürekli tekrarlanan bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gönderimin iade edilmeden, bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılarak açıkça belirtilen adrese sorunsuz ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Fadime T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37512594 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
