Aras Kargo Elmabahçe Şubesinde Yanlış Adres Bildirimi Ve Teslimat Gecikmesi

Aras Kargo Elmabahçe şubesine ait bir gönderim, 28.10.2026 tarihinde dağıtıma çıkmasına rağmen adresim iki yan sokak ötede olmasına karşın yoğunluk gerekçesiyle ertesi güne bırakıldı. Ertesi gün ise sabahın erken saatlerinde, bu kez de adresin hatalı veya eksik olduğu bahanesiyle teslimat yapılmadığını gördüm.

Oysa adres bilgilerim doğru olmasına rağmen gönderi takip ekranında “adres YANLIŞ/YETERSİZ” ve “teslimat gün içerisinde yapılamadı” gibi ifadeler yer aldı. Elmabahçe şubesini defalarca telefonla aradım, her aramamda telefon açılıp hemen sessize alındı ve kimse konuşmadı. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, muhatap bulamadan sonunda kargomu şubeye gidip kendim almak zorunda kaldım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de tamamen keyfi ve bahaneli bir şekilde teslimat yapılmadığını düşündüm.

Kargo takip numaram 6517712928191’dir. Adresim doğru olmasına rağmen bu şekilde yanlış/yetersiz gösterilmesi, teslimatın yoğunluk bahanesiyle ertelenmesi ve telefonların açılıp konuşulmaması kabul edilebilir bir hizmet değildir. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, adres bilgilerimin sistemde netleştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.