to read complaints and reviews, or file yours.Elmabahçesi Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
Uzun süredir Aras Kargo Elmabahçesi şubesinin teslimat yapmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evden çıkma imkanım olmadığı, iki bebeğim olduğu için kargolarımı şubeden almam mümkün değil. Buna rağmen kuryeler adrese teslimat yapmıyor, kargolarım sürekli “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen getirilmeyip iade ediliyor.
Son olarak 6497474719208 takip numaralı gönderim de 21 Eylül 2026 tarihinde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen yine adresime teslim edilmedi. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda da telefonlara cevap verilmiyor, bu yüzden hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ben kargolarımın adresime düzgün şekilde getirilmesini, bu şubenin teslimat yapmama alışkanlığının son bulmasını ve sürekli iade yaşadığım bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Elmabahçesi şubesinin gerekli şekilde denetlenmesini ve bu durumun tekrarlanmaması için net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Teslimat sağlandı teşekkür ederim
Sayın Seda D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37114793 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
