Aras Kargo Doğubayazıt Şubesinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve Saygısız Tavır

Aras Kargo bünyesinde 6059211014846 KİP numaralı kargom, Doğubayazıt şubesine ulaşmasına rağmen iki gün boyunca tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süre içinde ne kargom dağıtıma çıkarılmış ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmıştır.

Bugün, kargomun akıbetini öğrenmek ve mağduriyetimi gidermek için bizzat Doğubayazıt şubesine gitmek zorunda kaldım. Şubede kargomun neden adresime getirilmediğini ve neden aranmadığımı sorduğumda, tamamen profesyonellikten uzak, esnaflık ve hizmet anlayışına yakışmayan bir tavırla karşılaştım.

Şube personeli, haklı soruma çözüm üretmek yerine son derece saygısız ve kaba bir üslupla “İstediğin yere şikayet et” diyerek beni adeta başından savmıştır. Kurumsal bir markanın adını lekeleyen, müşteriyi azarlayan ve görevini yapmadığı gibi bir de üstüne Meydan okuyan bu personellerden ve Doğubayazıt şubesinin yönetiminden şikayetçiyim.

Aras Kargo’nun yaşanan bu saygısız ve özensiz tutumla ilgili olarak tarafıma resmi bir özürde bulunmasını ve bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.