Aras Kargo Doğu Antalya Şubesinin Yanıltıcı Adres İddiası ve Teslimat Gecikmesi

Aras Kargo Doğu Antalya şubesi ile aynı sorunu üst üste ikinci kez yaşıyorum ve artık sistemli bir şekilde mağdur ediliyorum. İlk siparişimde, 6447073786808 takip numaralı kargom için "adres yanlış" şeklinde tamamen asılsız ve gerçeği yansıtmayan bir işlem yapılarak ürünüm bana hiç getirilmeden doğrudan iadeye gönderildi. Adresim kesinlikle doğru olmasına rağmen şube suçu bana atarak işin içinden sıyrıldı.
Bu mağduriyetin ardından aynı ürünü mecburen ikinci kez sipariş etmek zorunda kaldım. Ancak 6451301089195 takip numaralı bu ikinci kargom da ayın 19'undan beri günlerdir şubede bekletiliyor. Ne dağıtıma çıkarılıyor ne de bir işlem yapılıyor. Evden çıkmayıp kargo beklememe rağmen ne gelen var ne giden! Muhtemelen yine bekletip bekletip suçu bana atarak geri gönderecekler.

Doğrudan bir maddi kaybım olmasa da kredi kartı ödemelerimde sürekli iptal-iade süreçleriyle uğraşmak, hakkım olan hizmeti alamamak ve şubenin bu ciddiyetsizliği yüzünden zaman kaybetmek beni artık çileden çıkardı. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen "şikayetiniz oluşturuldu" denilerek sadece geçiştiriliyorum. Doğu Antalya şubesinin bu keyfi ve sorumsuz işleyişi hakkında acilen idari işlem yapılmasını, günlerdir şubede rehin tutulan 6451301089195 takip numaralı kargomun derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum!